易行车服App是一款专为车主打造的一站式用车与养护服务平台，致力于“让用车更简单”。平台整合了ETC办理、洗车服务、道路救援等多项实用功能，全面满足日常用车需求。新能源车主可通过App快速查询充电桩位置、电价信息及停车费用，实现高效精准的充电导航。此外，易行车服ETC官方版还内置车载好物商城，涵盖车载手机支架、挪车号码牌、坐垫等丰富商品，品类齐全、性价比高，轻松提升驾乘体验。
遇到扣费异常？四步快速联系客服
若您在使用过程中发现ETC扣费异常，可通过以下步骤快速获取帮助：
- 打开易行车服ETC App，点击右上角“客服”入口；
- 在客服页面中，先查看“扣费异常问题”分类，确认是否有与您情况相符的解答；
- 如未找到对应问题，向右滑动至页面末尾，点击“其他问题”；
- 即可直接接入人工客服，获得一对一专业协助。
高频使用问题解答
1. 换车或换牌后，ETC还能继续使用吗？
（1）若仅更换车辆但车牌不变，请进入App【ETC管理】→【车辆更换】，选择“只换车辆”，并将原ETC设备移至新车重新激活；
（2）若车牌同时变更，需在【车辆更换】中申请“换车换牌”，并按系统提示完成后续操作。
2. 设备显示“非法拆卸”“已拆卸”或“标签失效”怎么办？
请将ETC设备重新牢固安装于前挡风玻璃后视镜右侧区域，随后打开App进入【ETC管理】→【脱落激活】，开启手机蓝牙并与ETC设备连接，按指引完成重新激活。
3. 为什么实际扣费金额与高速出口显示屏不一致？
高速出口显示的金额仅为本次通行的ETC折扣后通行费。而您实际支付的金额包含两部分：当次通行费 + 当次保理及综合服务费，因此存在差异属正常现象。
4. 如何开具ETC通行费发票？
进入App【ETC管理】→【ETC开票】，点击底部【通行费开票】跳转至票根平台，选择需开票的订单，填写开票信息并提交，等待高速公路方开具发票即可。
5. 如何设置或更改扣款方式？
登录App后，依次进入【我的】→【设置】→【扣费方式设置】进行修改。（注：部分ETC产品暂不支持自定义扣款方式。）
6. ETC通行享有多少折扣？
全国范围内ETC通行普遍享受95折起优惠，部分地区可能叠加额外折扣。具体政策请以当地高速公路管理部门公布为准，建议出行前咨询确认。
核心功能亮点一览
1. 【ETC一站式办理】
从申办、激活到账单查询与售后服务，全流程线上搞定，省时省力。
2. 【智能优惠加油】
基于地理位置自动比对周边加油站价格，帮您锁定最低油价，省钱更高效。
3. 【新能源加电优选】
精准定位附近充电桩，实时展示电价与空闲状态，并智能推荐最低电价站点，解决续航焦虑。
4. 【便捷洗车养护】
提供高性价比洗车服务，支持上门洗车、无需挪车，节省您的宝贵时间。
5. 【多元车主服务】
覆盖代驾预约、话费充值优惠、车辆托运等延伸需求，打造全方位用车生态。
最新版本更新说明
v2.2.2版本
App界面全新升级，操作更流畅、服务更直观。车主可根据需求自由选择各类服务，同时享有多重福利与优惠券，用车体验全面优化。
