郑大一附院app（又名“郑大一附院掌上医院”）是由郑州大学第一附属医院官方推出的移动端就医服务平台，全面整合预约挂号、在线缴费、检查检验结果查询、住院一日清单查看、病历邮寄等核心功能，致力于为患者提供高效、便捷、安全的一站式智慧就医体验。
应用功能亮点
作为官方认证的掌上医院平台，该应用深度融合线上线下医疗资源，打通就诊全流程，覆盖诊前、诊中、诊后多个环节，真正实现“指尖就医”。目前，应用已上线多项实用功能，包括：
专家介绍、智能导诊、电子就诊卡创建、预约挂号、诊间缴费、检验检查报告查询、二维码分诊签到、实时排队叫号、病历信息查阅、门诊费用清单、住院一日清单、医疗服务价格查询、线上服务评价、健康科普资讯以及个性化消息推送等。
核心操作指南
1. 登录与注册
用户可通过手机号接收短信验证码，快速完成注册并登录账户。
2. 预约挂号
进入“预约”模块，选择科室、医生及就诊日期，通过在线支付完成挂号，系统将自动生成挂号订单。
3. 查询检查/检验结果
在“检查/检验结果”栏目中，患者可及时查看相关报告信息。
4. 住院预缴费
支持住院费用在线充值，操作简便，省时省力。
5. 住院一日清单
适用于住院患者及出院后三个月内的用户，可随时查阅每日详细费用明细。
6. 分诊签到
就诊当日，在对应科室分诊区的报到机上扫描APP内“分诊签到”生成的二维码，即可完成报到流程。
7. 候诊排队叫号
通过“排队叫号”模块，患者可实时查看门诊或检查的排队进度，即使不在候诊区也能掌握就诊顺序（仅限当日有效）。
8. 一键缴费
进入缴费界面，选择待缴就诊记录，确认信息无误后点击支付按钮完成在线缴费。缴费成功后，请前往对应药房前的报到机扫码完成取药签到。
9. 添加就诊人
支持通过上传身份证件或手动填写方式添加就诊人信息，并完成与电子就诊卡的绑定。
常见问题解答
1. 网上预约后如何取号？
就诊当天，请前往所挂科室所在分诊区的报到机，扫描APP中的分诊签到二维码完成报到，随后等待系统叫号即可。
2. 预约挂号如何退号？
进入“挂号记录”，选择需退号的订单，进入详情页后点击右上角“退号”按钮即可操作。（注：非本APP渠道预约的号源不支持在此退号）
3. 当天挂号如何退号？
当日挂号仅支持通过医院线下窗口办理退号手续。
4. 分诊签到如何使用？
在“就医”页面进入“签到”模块，点击“分诊签到”，选择当日挂号记录，生成二维码后至对应分诊区报到机扫码完成签到。
5. 取药签到如何使用？
在“签到”模块中选择“取药签到”（仅支持当日处方），查看处方记录后，前往指定药房的报到机扫描生成的二维码完成取药报到。
6. 为何查不到检查/检验结果？
可能原因包括：
1）报告尚未出具，请耐心等待；
2）检查结果通常可查近100天内数据，检验结果可查近120天内数据；
3）部分特殊项目按医院规定需现场领取报告。
7. 电子就诊卡号与实体卡不一致？
可能是患者曾办理多张就诊卡，建议前往医院建卡窗口，补办与APP绑定一致的实体卡。
8. 医生坐诊时间如何安排？
常规门诊时间为：上午8:00–12:00，下午14:30–17:30。
9. 预约后未支付或支付失败如何取消？
可在“就医”→“报告/挂号查询”→“挂号记录”中找到待支付订单并取消。
10. 查询到的结果不完整？
系统仅展示近期的检查/检验报告，历史数据可能因存储策略未全部同步。
11. 其他渠道挂号能否在APP退号？
不支持。请通过原挂号途径或前往医院窗口办理退号。
12. 就诊人信息填错如何修改？
进入“我的”→“就诊人管理”，对需修改的就诊人点击“解绑”，删除后重新添加正确信息即可。
13. 如何删除已添加的就诊人？
在就诊人列表中，点击对应人员的“解绑”按钮即可解除绑定。
版本更新说明
v3.5.0 版本更新内容：
1、修复若干已知问题，优化系统稳定性与用户体验。
