掌上热力——北京及多地用户首选的智能供热服务平台
掌上热力App是由正规供热单位官方推出的智慧供热服务应用，专为北方采暖区居民量身打造。它不止是一款缴费工具，更是集“查、缴、修、办、看、开”于一体的全周期用热管家：界面极简直观，操作一步到位；支持微信、支付宝、银联银行卡等主流支付方式，节假日专属缴费优惠持续加码；无需排队、不用跑营业厅，动动手指即可完成从费用查询、在线缴费、故障报修到发票开具的全部流程，真正实现“供热服务掌上办、随时办、安心办”。
核心功能，覆盖用热全场景
故障报修：暖气不热、管道漏水、阀门失灵？一键提交报修申请，支持文字描述+现场照片上传，系统自动派单并实时推送处理进度。
在线缴费：实时同步户号欠费数据，支持按年度/季度灵活选择待缴账单，缴费成功后即时更新状态，电子凭证秒级生成。
业务申请：新装、扩容、停暖、复热等供热业务线上提交，材料清单清晰指引，申请状态全程可查。
增值税专票开具：企业或个人用户均可在线申请，填写开票信息后系统自动生成合规电子专票，支持邮箱直发与PDF下载。
投诉与建议：直连供热服务监督通道，问题描述、诉求表达、附件上传自由编辑，反馈结果限时响应。
巡检记录查询：随时查看所属片区近期供热设施巡检详情，包括时间、人员、检查项及异常备注，用热安全心中有数。
权威供热资讯：第一时间推送停暖通知、政策解读、节能贴士、寒潮预警等本地化供暖动态，助您科学用热、合理控温。
北京用户专属指南：3步完成暖气故障报修
1、打开掌上热力App，首页点击【故障报修】入口；
2、输入绑定手机号，完成户主身份核验（支持人脸识别或短信验证）；
3、填写故障类型、发生位置、具体现象，上传现场照片，确认提交——报修即刻生效，后续进度实时可查。
供暖费缴纳全流程：5分钟搞定全年暖气账单
1、登录App后，进入首页【在线缴费】模块；
2、首次使用需点击【请添加地址】，输入供热合同号或房产证信息完成用热地址绑定；
3、系统自动展示该地址历年缴费记录，勾选待缴年份，点击【结算】；
4、选择微信/支付宝/银行卡任一渠道，确认支付金额，跳转至安全支付页完成扣款；
5、缴费成功后，电子收据即时生成，支持分享、打印与重复下载。
更新日志
v2.2.52版本
优化报修表单加载速度，提升多图上传稳定性；修复部分机型缴费页面偶发空白问题；增强发票申请信息校验逻辑，避免提交失败；后台服务响应效率全面提升。
