联通公众App（原名“掌沃通”）是中国联通软件研究院专为一线营销与服务人员打造的全能型数字化工作平台。它深度融合营销、销售、客户服务、数据看板与团队管理五大核心能力，真正实现“一个App管全业务、跑全流程、触全客户”。覆盖全国所有渠道类型、全部业务场景与全量产品体系，支持极简受理、精准投放、存量深耕、泛终端推广、统一交付及佣金实时提现/直返，是推动渠道数智化转型、提升一线作战效率的首选工具。即刻下载，开启高效、智能、闭环的联通数字化工作新体验！
一站式业务办理，覆盖通信全生命周期
从账户管理到套餐变更，从话费充值到积分兑换，联通公众App提供完整、稳定、安全的基础通信服务：话费与套餐余量实时查询、在线交费充值、资费明细浏览、3G套餐灵活调整、账户余额与历史账单一键调取、信用额度查看、积分累积与多档礼品兑换、流量包快速订购、服务密码自助修改等，满足日常高频刚需。
专业级特色服务，响应高阶使用需求
面向深度用户与复杂场景，App集成多项实用功能：通话详单、短信/彩信记录、增值业务使用明细、上网流量消耗详情、手机上网行为日志查询；同时支持国际漫游开通、呼叫转移设置、停机保号申请、SIM卡挂失与解挂等关键操作，让通信管理更自主、更可控。
贴心增强服务，构建有温度的服务闭环
遇到问题不慌张——内置7×24小时在线客服，响应及时、解答专业；营业厅网点智能检索，支持按距离、营业时间、业务类型筛选；垃圾短信一键举报通道，助力净化通信环境；投诉建议直达后台，每一条反馈都将被认真记录与跟进，真正实现“服务可感、诉求可达、响应可溯”。
极速现场开卡，9步完成实名制入网
1、打开联通公众App，首页顶部点击【更多应用】；
2、进入“应用”页，下滑至【全部应用】区域，点击【现场开户】；
3、在“现场开户”主界面，点击页面中央的【+】号，添加目标套餐；
4、选择资费方案、拟用号码，勾选《入网协议》，点击【下一步】；
5、启动开卡器并开启蓝牙，返回App，在设备连接页点击对应【设备名称】完成配对；
6、进入身份核验环节：放置身份证自动读取信息，完成活体人脸识别，并填写有效联系电话；
7、系统提示“是否订购呼叫转移服务”，直接点击【确定】，随后扫码支付100元预存话费；
8、付款成功后，先点击【返回】，再回到当前页点击【下一步】，进入【无纸化签名】环节并完成电子签章；
9、签名确认后，点击【写卡】——请提前将联通白卡正确插入开卡机卡槽（注意方向），确保写卡一次成功。
高频问题速查指南，助你顺畅无忧使用
问题一：异地校验失败
可能因GPS信号弱、网络不稳定或处于地市/省界交界区域导致定位异常。建议切换至4G/5G强信号环境重试；若仍失败，请联系所属省分公司，由其向总部提交协查邮件处理。
问题二：提示“存在安全漏洞，禁止使用”
该提示源于系统安全加固机制，通常因手机已Root、安装了模拟定位类App或存在越狱风险所致。请关闭相关工具、恢复出厂安全设置后重试；未解除风险前，App将限制访问以保障业务合规与数据安全。
问题三：登录页面持续转圈无响应
请检查手机是否已授予联通公众App【定位权限】（需开启“精确位置”），并在设置中确认位置服务整体处于启用状态，授权完成后重启App即可恢复正常登录流程。
