阳光智园APP是阳光美丽校服官方推出的智慧校服服务平台，专为全国中小学师生及家长打造。它不止于“下单买校服”，更以“互联网+校服”创新模式，打通设计、选码、订购、物流、售后全链路，实现校服服务全流程数字化、透明化与人性化——从智能推荐精准尺码，到厂家资质阳光公示；从一键直达集体订购，到7×12小时在线客服响应，真正让校服选购省心、安心、有温度。
为什么千万家庭选择阳光智园？
这不仅是校服商城，更是孩子校园生活的第一站服务入口。平台严格限定学校专属权限，每所入驻学校拥有独立商城空间，仅上架本校审定款式的全系校服产品；支持班级统订与个人自由购双模式，所有订单实时同步学校管理端，确保规范、可溯、零误差。
四大核心体验，重新定义校服服务
【专属定制，一校一店】 全网唯一按学校维度构建的校服订购体系，杜绝混搭错发。本校在售款式、季节套装、配饰配件全部集中呈现，集体征订通知自动推送，自由选购库存实时更新，认准“阳光智园”，就是认准你孩子的那套校服。
【智能选码，一次合身】 告别凭经验估码、反复退换！基于全国学生体型大数据+AI算法，输入年级、身高、体重等基础信息，系统智能推荐最优尺码，并支持同款多码比对、历史订单尺码复用，大幅降低选错率，提升首次穿着满意度。
【极速履约，全程可视】 下单即生成电子凭证，订单状态实时更新（待确认→已发货→派送中→已签收），支持物流轨迹一键追踪；付款后无需反复催问，校服按约定周期直送学校或指定地址，真正实现“指尖下单，静待送达”。
【阳光售后，无忧保障】 尺码不合适？面料有瑕疵？签收48小时内可在线提交换货/退货申请，上传凭证后客服1个工作日内响应，审核通过即安排上门取件；所有合作厂家资质、检测报告、出厂价、中标公示均长期置顶展示，接受家长和社会全程监督。
绿色减负，让教育更轻盈
全面取消纸质订购单、手工登记表、现金代收台账等传统流程，所有操作留痕可查、数据加密存储。每年为每所学校平均减少超2000张打印耗材，既降低行政负担，也践行低碳校园理念——科技有温度，服务有态度，成长有质感。
高频问题快速指南
1、如何更改所在学校？
登录后进入【我的智园】→【个人设置】→点击“更改学校”，依次选择省份、地市、区县并准确输入学校全称，提交后即时生效。
2、银行已扣款，订单却显示“待支付”？
请先刷新当前页面或退出账号重新登录；若仍异常，可截图支付凭证联系在线客服，我们将10分钟内人工核验并同步订单状态。
3、总是支付失败？排查这四类原因：
① 支付工具绑定的银行卡存在过期、冻结、余额不足等情况，请及时联系开户行处理；
② 支付宝/微信偶发数据同步延迟，建议关闭应用后台后重试；
③ 单笔或单日支付限额触发（如支付宝单笔≤5000元），可拆分订单或更换支付方式；
④ 高峰期网络波动导致中断，避开午间/放学时段，稍后重试成功率更高。
4、如何取消订单？
进入【我的订单】列表，找到目标订单，点击右下角“取消订单”按钮即可操作。注意：仅限“待支付”状态可取消；一旦进入“已支付”或“已发货”，将无法撤回。
5、取消后的订单还能恢复吗？
不能恢复。订单取消即刻失效，系统自动归档，不可找回、不可重开。如误操作，请立即联系客服协助新建订单并优先加急处理。
近期优化 · v4.2.7
? 全面修复订单状态同步延迟问题，支付成功后秒级刷新；
? 升级智能选码引擎，新增低龄段（小学1-3年级）体态适配模型；
? 优化APP启动速度与弱网环境加载稳定性；
? 细化售后进度提示，关键节点（如取件完成、换货发出）增加短信提醒。
