掌上社保服务中枢，40+项全国通办功能一键触达
“电子社保卡”APP是国家人社部官方授权、全国统一标准的社保数字服务平台，集权威性、便捷性与安全性于一体。它不只是实体社保卡的线上镜像，更是覆盖全生命周期的民生服务入口——支持社保查询、养老金测算、失业登记与金申领、职业培训券领取、劳动人事争议线上调解、职业资格证书核验等40余项“一网通办”政务服务；同时深度融合就医购药扫码支付、公交地铁乘车、文化场馆入园入馆等高频民生场景。无需跑腿、不需材料，动动手指即可完成从查询到办理的全流程，真正实现“人在哪里，社保服务就在哪里”。
核心功能亮点
电子卡包智能管理
全新升级证照反馈机制，如遇证照缺失、信息不一致等问题，可一键提交问题反馈，系统直连后台快速响应，确保您的电子凭证始终准确有效。
一站式电子社保卡申领
首次使用即享全流程自助申领：实名认证→人脸识别→即时生成，3分钟完成电子社保卡开通，全程零人工干预、零纸质材料。
基层服务下沉至村居
乡镇、村级高频事项（如参保登记、待遇资格认证、补贴申领等）全面接入，家门口的事，在手机上就能办、马上能办、一次办好。
办事指南清晰易懂
每项服务均配备结构化办事指南：要素齐全、流程可视、节点明确、材料清单一目了然，新手也能轻松上手，告别“反复问、多次跑、看不懂”。
电子社保卡 vs 实体社保卡：不是替代，而是互补
形态不同，价值同源
电子社保卡以加密数字形态存在，依托国家级安全体系运行；实体社保卡为物理芯片卡，具备金融账户与独立读卡能力。二者互为备份，缺一不可——手机在手时用电子卡高效通行，特殊场景下实体卡仍是不可替代的兜底保障。
适用范围各有侧重
电子社保卡已在超31个省份、95%以上定点医药机构实现扫码结算，并持续拓展交通、文旅等城市服务；实体社保卡则在全国所有医保定点单位通用，且支持ATM取款、转账等金融功能，适用边界更广、稳定性更强。
使用方式顺应时代演进
电子社保卡主打“无感通行”：亮码即付、扫码即办、刷脸即认；实体卡则依赖POS机刷卡或插卡读取。在移动优先的时代，电子卡显著提升效率；但重要业务（如大额金融操作、异地关键认证）仍建议双卡协同使用，安全与便利兼得。
三步完成绑定｜新手友好型操作指引
1、下载并打开“电子社保卡”APP，在首页点击【电子社保卡】入口；
2、首次使用请选择【注册】，进入实名认证环节；
3、阅读并同意《用户协议》与《隐私政策》，输入真实姓名及身份证号（即社保号码），勾选确认后点击【下一步】；
4、按提示完成活体人脸识别，认证成功后设置6位以上登录密码，即完成电子社保卡绑定。
高频问题速答
Q：没有实体卡，能办电子社保卡吗？
不能。电子社保卡以实体社保卡为唯一基础，必须已持有由各地人社部门制发的有效实体卡方可申领。若尚未办理，请先前往当地社保经办机构或合作银行网点申领实体卡。
Q：电子社保卡能用来干啥？和实体卡一样吗？
完全一致！涵盖身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、待遇领取、金融支付六大核心功能。试点地区药店购药、医院挂号缴费、公交乘车等场景均已支持扫码即用，体验更轻便、响应更迅速。
Q：手机丢了，电子社保卡会被盗用吗？
高度安全。电子社保卡采用“实名+实人+实卡”三重验证机制：每次使用均需登录密码+生物识别（人脸/指纹）双重校验；所有交易数据经国密算法加密传输；一旦手机丢失，可立即通过其他设备登录APP远程挂失，彻底阻断风险。安全等级对标银行级数字身份体系。
最新版本更新（v4.2.3）
界面全面焕新
遵循国家政务UI规范，重构视觉层级与交互动效，图标更清晰、文字更易读、操作路径更短。
服务体验再升级
优化加载速度与离线缓存策略，弱网环境下关键服务（如扫码就医、资格认证）依然流畅可用；新增智能搜索推荐与常用服务快捷入口，高频操作一步直达。
