中国广电App：全国统一官方5G营业厅，一站式掌上办业务
中国广电App是中国广电面向全国用户推出的官方旗舰级移动服务平台，集5G通信服务、宽带办理、号卡激活、靓号定制、套餐管理、话费充值等核心功能于一体。界面清爽、操作极简，真正实现“一部手机，全网通办”。无论新老用户，均可实时查询套餐余量、话费账单，一键变更资费、在线选号抢靓号、秒速完成充值缴费；更有专属新人礼包、限时特惠活动与高频权益福利持续放送——选择中国广电App，不只是更换一个运营商，更是拥抱更智能、更可靠、更实惠的5G数字生活新方式。
新人专享·立享多重开卡礼遇
新用户首次注册并实名认证后，立即领取10元话费充送券，首充即返，到账快、无门槛。
充值任意金额，即可1元抢购热门权益包，涵盖视频会员周卡/月卡、外卖代金券、云存储扩容、游戏道具等丰富选择，天天上新，随心兑换。
坚持每日签到，连续7天即可解锁话费红包、流量加赠、权益盲盒等阶梯好礼，轻松积累实用资源。
全能服务·24小时在线贴心陪伴
覆盖查话费、缴话费、查余额、改套餐、开电子发票、设置亲密付、接入和彩云网盘、查询全网资费、联系在线客服等高频刚需功能，响应迅速、流程闭环，真正实现“足不出户，业务全搞定”。
二次实名认证｜线上一步到位（推荐）
为保障通信安全与用户权益，根据国家实名制要求，部分号码需完成二次实人认证。中国广电App支持全程线上自助办理，省时省力不跑腿：
? 第一步：准备就绪
请确保已插入待认证的192号SIM卡，关闭Wi-Fi，使用广电网络流量；提前下载安装最新版中国广电App（扫描下方二维码），如提示版本过低，请及时更新。
? 第二步：登录入口
打开App，使用待认证手机号一键登录、短信验证或密码登录任一方式进入账号。
? 第三步：进入认证
首页点击【二次实人】入口，系统自动识别号码状态。若显示“存在风险”并出现【开始认证】按钮，即可立即启动线上实名流程。
? 第四步：安全校验
点击【开始验证】，系统将通过当前SIM卡进行网络身份核验（双卡用户请确保默认数据卡为待认证号码）。
? 第五步：证件上传+人脸识别
按提示拍摄身份证正反面（人像面+国徽面），上传成功后进入活体人脸识别环节，全程语音引导，操作简单清晰。
? 第六步：结果审核
提交后系统自动审核，通常数分钟内即可返回结果。认证通过即刻解除风险状态，号码恢复正常使用。
?? 若未通过，请根据页面提示补充材料或重试（常见原因：光线不足、证件模糊、人脸遮挡等）：
? 第七步：认证完成
恭喜！页面显示“认证成功”，您的号码已完成合规实名，畅享广电5G服务无忧。
?? 线下备选方案
如遇网络或设备限制，您也可携带本人身份证原件、待认证SIM卡及相关短信通知，前往就近中国广电营业厅办理（高德地图搜索“中国广电”即可定位，建议出发前电话确认业务受理情况，避免空跑）。
新用户必看｜套餐高频问题权威解答
1. 套餐外费用怎么收？
语音与流量超出部分，严格按公示套外资费标准计费，详情可于App内【套餐详情】页查阅。
2. 能不能随时换套餐？
在售所有套餐支持互转，当月申请、次月生效；合约期内用户可向上档位变更，合约期自新套餐生效月起重新计算，当月多次变更以最后一次为准。
3. 语音没用完能结转吗？
套餐内语音分钟数仅限当月有效，不可结转至下月。
4. 流量没用完能结转吗？
套餐内通用流量可结转至次月，次月底清零；但如发生套餐变更、销号、整月停机等情况，当月剩余流量将自动失效。结转流量优先使用。
5. 主副卡通话免费吗？
主卡与副卡之间国内语音互拨（不含港澳台）完全免费。
6. 怎么开通亲情网？
已订购套餐用户可开通，主号10元/月，首3个成员号免费，超员每张1元/月，最多支持18人组网；成员间国内语音互打免费（不含港澳台）。
7. 哪些手机支持192号卡？
请访问中国广电官方终端适配查询页：https://shouji.10099.com.cn/list/，获取最新兼容机型清单及系统升级指南。
更新日志
v2.0.2版本
1、优化多项底层逻辑，修复已知异常问题；
2、提升关键业务流程稳定性与响应速度，进一步强化用户体验流畅度。
