吉祥航空app是上海吉祥航空股份有限公司官方推出的移动端出行服务平台，致力于为旅客打造安全、便捷、温馨的一站式航空出行体验。通过该应用，用户可轻松完成机票预订、手机值机、退改签与升舱操作，实时查询航班动态，并便捷购买额外行李额。此外，APP还整合了出发地与目的地天气预报、最新优惠促销信息、机场交通指南等实用功能，让每一次旅程都如归家般安心舒适。
核心服务功能一览
1、机票预订
覆盖国内、港澳台及国际百余条航线，支持多城市灵活搜索，价格透明、操作流畅，更有专属优惠助您轻松出行。
2、订单管理
一站式管理所有行程订单，支持账单查询、订单修改、在线支付及出票状态跟踪，会员权益尽在掌握。
3、特价信息
实时推送限时特惠机票、会员专享活动及节日促销资讯，助您抓住低价出行良机。
4、在线值机
起飞前开放选座与值机服务，提前获取电子登机牌，免去机场排队烦恼，直通安检更高效。
5、航班动态
精准查询航班起降状态，支持按航班号或起降城市检索，延误、取消、登机口变更等信息实时更新。
6、旅行服务
集成出发/到达地天气预报、机场地图、交通接驳指南等实用工具，全方位护航您的旅途。
值机办理全流程指南
什么是值机手续？
购票成功后，旅客需凭有效乘机证件办理值机，以确认座位并获取登机凭证。您可通过吉祥航空APP、官网或机场自助设备完成值机，亦可在人工柜台办理。
如何获取登机牌及托运行李？
登机牌可通过APP、官网打印、机场自助终端或人工柜台领取。如需托运行李，须在航班截载时间前抵达机场人工柜台办理，具体截止时间请咨询始发机场。持纸质客票的旅客请务必前往人工柜台处理。
有效乘机证件包括哪些？
中国大陆居民可使用：居民身份证、有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部证、离休退休干部证明；16周岁以下未成年人可使用学生证或户口簿。注：公安出入境管理部门出具的《外国人取证回执单》仅在粘贴本人照片并加盖公章后方可作为乘机凭证。
乘机证件遗失怎么办？
若身份证件遗失或过期，请提前联系始发机场所在地派出所咨询补救措施。
临时乘机证明如何办理？
可凭以下任一材料至机场公安派出所申请《乘坐中国民航飞机临时身份证明》：
1. 过期、破损的身份证或临时身份证原件；
2. 户口簿原件及复印件；
3. 中华人民共和国机动车驾驶证；
4. 国内机场公安机关6个月内出具的完整临时身份证明原件；
5. 户籍所在地公安机关出具的户籍证明原件或传真件。
以下情况不予办理：
1. 安检中发现冒用他人证件或使用伪造、变造证件者；
2. 外籍及港澳台旅客；
3. 非本人申办；
4. 提供材料经公安系统核查不符或无法确认身份者；
5. 公安网络无法查询到相关信息的旅客。
建议提前抵达机场，向当地机场公安部门详细了解办理流程。
上海虹桥机场值机柜台位置
吉祥航空虹桥机场所有航班均在T2航站楼运营，国内航班值机柜台位于E岛7-10号，请至少提前90分钟到达办理手续。
上海浦东机场值机柜台位置
吉祥航空浦东机场航班同样在T2航站楼运行，国内航班值机柜台为J岛19-32号，国际航班为J岛1-4号，建议旅客提前90分钟抵达办理。
什么是值机截载时间？
各机场因设施与流程差异，停止办理乘机手续的时间不同。为避免误机，请务必提前查询吉祥航空官方信息或联系机场确认具体截载时间。
最新版本更新亮点
v7.9.2版本
【春日出游】新增积分互动玩法，参与抽奖可赢取膨胀优惠券；
【航线新增】吉隆坡航线五月启航，开启马来西亚精彩之旅；
【会员权益】会员专属福利全面升级，更多权益等您解锁；
【服务升级】优化特殊旅客关怀机制，提供更贴心的出行支持。
