一句话关键描述
中国电信APP——亿万用户信赖的官方一站式数字生活服务平台，集账户管理、智能客服、权益兑换、宽带办理、5G升级、积分变现、行程数据合规清理等核心功能于一体，真正实现“一个APP，搞定所有电信事”。
全新体验：更懂你的智能服务
首页全面焕新，个人账户信息一目了然，操作路径极简高效；内置AI智能话务员，依托电信级语义理解与大数据模型，精准识别用户意图，实时响应查账、报修、套餐变更等高频需求，告别机械式应答，提供有温度、有逻辑、可执行的服务方案。
独创「徽章荣耀体系」，为长期陪伴电信的老用户专属定制纪念玩法——手机号网龄越久，解锁徽章越多，点亮属于你的电信时光勋章，让忠诚更有仪式感、更有获得感。
真福利·真实惠·真省心
【限时爆款活动】1分钱抢15GB全国通用流量 + 腾讯视频/爱奇艺/芒果TV/优酷/网易云音乐/喜马拉雅等大牌会员月卡；连续签到、每日查询打卡即可兑话费；金豆+积分双通道兑换，话费、流量、终端券随心换；年终回馈季火热进行中，多重惊喜层层加码。
【专属用户权益】手机/宽带/固话充值享9.95折起，充值再享随机立减最高5元；新用户注册即赠新人礼包；生日当月专享豪华大礼包，含话费、流量、权益卡等多重好礼；江西、湖南、福建、广东、青海、四川等多省还同步上线本地化专属福利，覆盖更广、力度更大。
【星播客精彩生态】电信星播客聚合海量5G短视频与高品质直播内容——从热门剧综二创、明星微光音乐会，到国家大剧院云端演奏会，边看边抽话费、流量、5G手机、会员权益，娱乐与实惠同步在线。
2024广州电信宽带套餐一览（明码标价·透明无套路）
覆盖100M至1000M全档位光纤宽带，月租99元起：99元/129元/169元/199元/229元/299元/399元七档可选。所有套餐均含新开号国内畅享流量（达量降速）、全国接听免费、天翼高清首年免费、来电显示、企业邮箱等基础服务。
语音分钟数梯度匹配：99–129元档含300分钟；169元档含700分钟；199元/229元/299元/399元档分别对应1000/1200/1500/2000分钟国内通话，全部支持全国接听免费。
安装说明：首次办理收取一次性接入费199元（含光猫设备及安装服务）。以100M家庭宽带为例，可选年付990元（含1张畅享卡）+199元设备安装费；或月付99元/月（含畅享卡）+199元设备安装费，灵活适配不同使用习惯。
依法合规：行程卡数据已全面清除
根据《中华人民共和国数据安全法》《个人信息保护法》要求，自2022年12月13日0时起，“通信行程卡”所有服务渠道（APP、小程序、网页、短信等）已正式下线；中国电信已完成用户行程相关全部数据的彻底删除，不留痕、不备份、不迁移，切实保障每一位用户的隐私安全与数据主权。
作为工信部牵头、中国信通院与三大运营商联合打造的国家级防疫公益应用，行程卡自2020年2月底上线以来，累计服务近9亿用户，调用超600亿次，为中国疫情防控作出重要贡献。它的谢幕，是时代使命的圆满收官，更是用户信任的郑重兑现。
积分秒变话费：3种方式，随心兑、随时兑
APP端一键兑换：打开中国电信APP → 首页点击「积分兑换」→ 进入「我能兑换」→ 滑至页面底部选择「积分兑换话费」→ 点击「立即兑换」，话费实时到账，全程30秒搞定。
短信极速兑换：编辑短信发送至10001：10611（兑10元/1000分）、10612（兑15元/1500分）、10613（兑20元/2000分）、10614（兑30元/3000分）、10615（兑50元/5000分）；另支持1062兑流量包、1063兑短信包。1000分起兑，上不封顶，多兑多得。
语音电话兑换：拨打10000客服热线，按语音提示转接积分服务，人工协助快速完成兑换，适合不熟悉操作的中老年用户。
查通话记录？3步轻松搞定
1. 打开中国电信APP，首页点击「AI虚拟营业员」入口；
2. 直接语音输入“查我上个月的通话记录”或手动点击下方「查询」选项；
3. 在服务列表中选择「语音」（即通话详单），即可查看主叫/被叫号码、通话时长、日期时间等完整明细，支持按日/周/月筛选，历史记录最长可查6个月。
5G升级，快人一步
无需跑营业厅、无需复杂验证：打开中国电信APP → 首页点击「升5G」专区 → 输入本机号码并获取短信验证码 → 选择心仪5G套餐（含5G黄金速率、专属5G权益、合约优惠等）→ 确认提交，全程线上办结，最快当日生效，真正实现“指尖一点，即刻跃迁5G时代”。
近期重磅更新
桌面小组件上线：用量信息直接呈现在手机桌面，免打开APP也能秒查剩余流量、语音、短信；
新用量查询页重构：已用/剩余数据并列展示，一眼看清、一触即达；
设置中心全面升级：功能分类更清晰、路径层级更扁平、操作反馈更及时，常用设置找得到、改得顺、记得住。
