海南航空官方APP是海航集团倾力打造的一站式智慧出行平台，集机票预订、航班动态、手机值机、会员管理、积分兑换、升舱服务等核心功能于一体，全面覆盖购票前、出行中、抵达后全旅程场景。界面简洁直观、操作流畅稳定，兼顾金融级安全防护与毫秒级响应效率，让每一次飞行从指尖开始便从容不迫。
核心功能，一触即达
【机票预订】支持海南航空及旗下首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、福州航空、乌鲁木齐航空、金鹏航空等多家航司的现金购票、在线改期、自助升舱，价格透明、流程闭环。
【航班动态】实时同步全球航班起降状态，精准推送延误、取消、登机口变更等关键信息，支持多航班跟踪与历史行程回溯，出行节奏尽在掌握。
【手机值机 & 选座】支持起飞前72小时至航班截载前自助办理值机，新增“预约选座”功能，热门航线提前锁定靠窗/过道/紧急出口等心仪座位。
【登机口升舱】APP专属升舱通道，现场扫码即可快速完成经济舱→公务舱升级，无需排队、不拼手速，尊享即刻兑现。
【积分兑换】海航凤凰知音会员可直接使用里程兑换海南航空及旗下航司免票，支持模糊搜索、余票提醒、分段兑换，让每一分积分都物有所值。
【延伸服务】涵盖预付费行李、特色餐食预订、电子发票即时开具、机票真伪验核、遗失行李在线申报、个性化飞行记录生成等高频实用功能，细节处见专业。
高效体验，不止于快
预订时同步选座——下单即锁位，告别“抢完票再抢座”的焦虑；
电子发票一键申领——行程结束自动归集，报销凭证秒级生成，无需等待邮寄；
地空联运无缝衔接——机票+机场大巴+高铁联程票一站式预订，跨城出行更省心；
机+酒智能组合——直连优质酒店资源，支持航班匹配推荐、价格浮动提醒与联合优惠结算；
证件智能识别——身份证拍照自动提取姓名、证件号、有效期，信息录入准确率超99.8%；
乘机人灵活管理——支持设置受益人，方便企业差旅统筹、家庭共享账户及代订场景高效协同。
权威解答，出行无忧
电子客票行程单为法定报销凭证，须在航班实际起飞后7日内申请打印，逾期系统自动关闭通道，请务必预留充足时间办理。
乘机人姓名必须与有效身份证件完全一致（包括简繁体、空格、标点），一字之差将导致值机失败或无法登机，提交前请逐字核对。
如提示“无法增加乘机人”，通常因所选航班对应票价等级余座不足，建议尝试更换日期、时段或舱位，或联系客服获取余票释放提醒。
未支付订单可随时取消并重订；已出票订单支持全程线上自助改期、升舱，无需致电或前往柜台，节省宝贵时间。
退票仅限“未使用且未值机”客票；若已完成值机（含网上值机或机场柜台值机），须先在线取消值机，再通过原出票渠道提交退票申请。
通达全球，航点丰富
国内覆盖北京、上海、广州、深圳、三亚、海口、成都、西安、杭州、重庆、武汉、南京、青岛、昆明、乌鲁木齐、哈尔滨、沈阳、郑州、长沙、厦门、大连、宁波、太原、长春等40+核心枢纽与热门旅游城市；
国际及地区航线延伸至伦敦、巴黎、纽约、洛杉矶、悉尼、东京、首尔、曼谷、新加坡、多伦多、温哥华、墨尔本、札幌、莫斯科、马德里、布里斯班、芝加哥、西雅图、墨西哥城、圣何塞等30余个国家和地区，构建起横跨亚欧美澳的立体化航线网络。
