关键描述
「我的长沙」是长沙市人民政府官方打造的市级一体化城市服务移动端平台，面向全体长沙市民及在长工作生活人群，集政务服务、民生办事、出行通勤、资讯获取、便民生活于一体。依托权威数据与政务系统直连能力，实现“一端集成、一网通办、一键触达”，真正让城市服务掌上可办、随时可查、全程可溯。
本地化服务更懂长沙人
深耕长沙本地生态十年以上，深度对接市、区、街道三级政务与公共服务体系，全面覆盖居民日常所需。平台以“从长沙看见长沙”为理念，构建以本地民生议题为核心的互动主阵地，持续汇聚真实民声、回应群众关切，成为长沙人信赖的城市生活数字入口。
高频功能全覆盖，办事生活一站式
支持长沙地铁、公交全线路乘车码扫码通行，免绑卡、免预充值、实时扣费；
社保、医保账户余额、缴费记录、待遇发放等信息实时可查，支持电子凭证亮证使用；
集成长沙本地政务服务平台，户籍登记、身份证补换领、随迁子女入学、生育登记、出入境预约、住房保障申请等高频事项手机端全程网办；
提供长沙本地权威政策解读、热点事件追踪、城市动态播报及社区生活资讯，内容每日更新、精准推送；
整合教育、医疗、社区、文旅、就业、养老等六大类便民服务，涵盖预约挂号、学区查询、人才招聘、公积金提取、天气预报、休闲娱乐等实用工具。
智能交互体验更高效
办事进度全程可视化，每项申请实时同步办理环节、预计时限与当前状态；
内置政务智能客服与人工在线窗口，支持文字、语音、图片多形式咨询，常见问题秒级响应；
适配老年人操作习惯，提供大字版、语音引导、亲属代办等功能，兼顾全龄友好；
支持个人专属服务空间，自动聚合名下社保、医保、房产、教育、交通等关联信息，形成动态“市民数字画像”；
所有服务均通过国家三级等保认证与政务数据安全规范，信息加密存储、权限分级管控，隐私安全有保障。
用户口碑与小编推荐
上线以来累计下载超800万人次，日活用户稳定突破120万，连续三年获评“湖南省优秀政务APP”。无论是新落户青年、通勤上班族、退休长者，还是外来务工人员，都能在这里找到属于自己的长沙服务节奏——不用跑腿、不用排队、不看脸色，一部手机，就是你在长沙最贴心的生活管家。
