杭州市民卡App是杭州本地官方推出的市民服务“一站式”移动端平台，支持在线申领、补换、激活市民卡，并集成健康码核验、生活缴费、数字医疗、网点查询等高频刚需功能。无需跑窗口、不用排长队，动动手指即可完成从办卡到用卡的全流程操作，真正实现“一机在手，畅享杭城生活”。
核心功能，覆盖日常全场景
涵盖市民卡全生命周期管理：实时查询申领进度、在线申请补换卡、远程重置服务密码；同步提供全市服务网点精准导航，办事前查营业时间、查所需材料、查排队状态，省时更省心。
便民服务，一键直达不绕路
整合多项高频生活服务——话费充值、电费缴纳、停机快速续费、校园体育预约、电子健康档案调阅、挂号就诊指引等，全部接入政务级安全通道，操作简洁、响应迅速、资金有保障。
专属福利，杭州人专享好权益
定期上线本地化特惠活动：景区门票折扣、商圈消费满减、文化场馆预约优先、餐饮娱乐限时优惠……所有福利均经官方审核，真实有效，只为让每位持卡人切实感受到“杭州温度”。
权威资讯，一手掌握不遗漏
内置“市民卡公告”与“杭州生活圈”双栏目：第一时间推送政策调整、系统升级、卡片停用等重要通知；同步聚合本地文化动态、社区活动、便民提示等内容，打造杭州人自己的生活信息中枢。
智慧服务网络，线上线下无缝衔接
已全面打通政务服务、医疗健康、商业消费三大生态：支持线上市民卡余额充值；接入全市公立医院挂号、检查报告查询；覆盖超万家签约商户，扫码即享市民卡专属支付与积分权益。
三步完成市民卡申领/补换
① 下载并打开杭州市民卡App，在首页顶部切换至对应服务区域（如上城区、西湖区等）；
② 进入首页“市民卡服务”板块，根据需求选择【市民卡申领】（首次办理）或【市民卡补换】（遗失、损坏、到期更换）；
③ 按流程完成实名认证、活体人脸识别及信息填报；无二代身份证人员（含学生、儿童）可上传户口簿个人信息页完成身份核验，全程无需线下提交纸质材料。
