暖心舒兰APP是由舒兰市政府倾力打造的一站式智慧服务平台，聚焦民生服务、信访诉求、社会治理、矛盾纠纷调处、营商环境优化等六大核心板块，全面覆盖市民日常生活与城市治理的关键场景。依托先进的信息技术和整合的公共资源，该平台构建起开放、模块化、多元化的服务体系，让居民随时随地通过手机便捷获取高效、精准的公共服务。
如何通过暖心舒兰APP进行视频预约？
视频预约功能是暖心舒兰APP的一大亮点，操作流程清晰简便，具体步骤如下：
- 进入视频预约入口
用户在成功下载并打开暖心舒兰APP后，点击首页顶部的“视频预约”按钮即可进入相关页面。
- 选择预约类型
系统提供四种专业服务类型供用户选择：信访接待、人民调解员、律师咨询、心理辅导。用户可根据自身需求点击相应选项。
- 进入视频接待室
选定服务类型后，点击页面下方的“进入视频接待室”按钮，系统将引导您进入对应的线上接待空间。
- 开始视频预约
在接待室列表中选择一个可用的接待室，点击进入。待页面加载完成后，即可在虚拟接待室中等待工作人员接通，开启实时视频沟通。
暖心舒兰APP的核心优势
当群众面临急难愁盼问题时，暖心舒兰APP真正实现了“中心一站通达，难事一点解决”的高效服务模式，显著提升了市民的获得感、幸福感与安全感。
平台深度融合信息化技术，推动线上线下一体化运行，为群众提供精准、便捷、优质、高效的公共服务，成功打造出吉林地区领先、全省一流的基层社会治理新范式。
如今，舒兰市民足不出户，只需坐在炕头打开手机APP，就能随时反映民生事项、提交信访诉求、上报矛盾纠纷或治安问题。这一创新举措有效打通了服务群众的“最后一公里”，生动诠释了新时代“枫桥经验”的舒兰实践，形成了“吉林领先、全省一流”的基层治理样板，推动群众办事从“只跑一地”向“一次不跑”根本性转变，赢得广泛好评。
作为舒兰市委市政府重点建设的综合服务平台，舒兰市社会治理综合服务中心坚持党建引领，将基层治理创新与“我为群众办实事”实践活动深度融合，聚焦解决群众的操心事、揪心事、忧心事、烦心事，持续增强人民群众的满意度和信任感。
暖心舒兰APP的主要功能
- 一站式在线办事服务
支持社保查询、住房公积金办理、医保缴费等多项高频民生业务，省去线下排队烦恼，实现掌上轻松办理。 - 政务合作保障高效可靠
与舒兰市政府深度协同，确保各项业务处理权威、安全、快速，简化流程，提升办事体验。 - 权威资讯实时推送
第一时间发布舒兰本地新闻、政策公告及城市发展动态，帮助用户及时掌握政府最新信息。 - 活动信息发布平台
用户可自主上传社区活动、文化展示等内容，打造个人风采展示与邻里互动的线上空间。
暖心舒兰APP的独特特色
- 支持在线提交各类申请信息，如诉求登记、事项申报等；
- 集成实时天气预报功能，便于用户科学规划出行安排；
- 可在线查询领导干部接访日程，并直接发起沟通预约；
- 提供政府部门值班时间表，方便群众精准对接相关负责人；
- 聚合本地新闻与政务资讯，助您随时掌握舒兰最新动态。
